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Q&A

出張買取に関して寄せられた様々な質問をまとめています。よくある質問一覧で 問題が解決できなかったら、 買取の窓口へ 買取について不安なことは、どんなことでも 専門のカスタマーサポートセンタースタッフがお答えいたします。

お客様からいただいたご質問に回答していますのでご確認ください!

埼玉県や東京、群馬県エリアを中心に出張買取を行っている株式会社アモルエイトがお客様から寄せられた様々なご質問や意見を回答と共によくある質問としてまとめています。各種サービスや会社について疑問やご不明点がありましたら、お役立ていただける内容です。
そして、お客様が持つ疑問の解消に役立てていただけられるよう随時更新していきます。なお、よくある質問をご覧いただいても解消できなかった場合は、専門のスタッフが丁寧にご案内しますので、お気軽にお問い合わせください。

「HPをみた」とお伝えいただくと対応がスムーズです。
※受付時間外のお問い合わせは、メールフォームをご利用ください。

よくある質問
プライバシー、秘密は守ってもらえますか?

はい、もちろんです。
お問い合わせメールなど、データの取り扱いには十分に注意しております。
秘密は厳守いたしますのでご安心ください。

査定料などはかかりますか?

査定料、出張費(出張買取)、手数料などは、いただいておりません。

ブランド品の買取価格はどうやって決まるの?

モデルの定価と相場を基準とし、お品の状態(傷・色あせ・損傷・形崩れなど)によって買取金額を決定しております。たとえ新品でなくとも状態さえ良ければ、新品の相場に近い額で買い取っています。

金・プラチナの買取価格はどうやって決まるの?

相場は常に変動しておりますが、当社では標準的な計算方法にプラスαした高額で買取しております。もちろん、お客様が納得なさる金額にならない時は、お断りいただいて結構です。

出張買取の日時は指定できますか?

はい。電話で担当者と相談のうえ、ご指定をお願いいたします。ただし、スケジュールやお品物によって、ご指定ができない場合もございます。

刀を売りたいのですが大丈夫ですか?

銃砲刀剣類登録証があればお買取り可能です。
銃砲刀剣類登録証をお持ちでない場合は運搬・売買ができませんので、最寄の警察署にお問い合わせください。
 

詳細がよく分からない骨董品があるのですが、買い取ってもらますか?

詳細が分からないお品物も分かりやすくご案内いたします。
お気軽にお電話(0120-388-828)やメール査定よりお問い合わせください。

ルイ・ヴィトンや有名ブランドの空き箱とショッパー(紙袋)を売りたいんですが買い取ってもらえますか?

1つですとお値段が付きにくいですが、複数ございましたらお買取り可能です。

保証書や箱、保存袋がないんですが、買取してもらえますか?

保証書や保存袋などの付属品がなく、お品物のみでも買取の実績がございますのでご安心くださいませ。

古いバッグがあるんですが買取してもらえますか?

年代問わず査定を行っております。高価買取できるように頑張っておりますのでぜひご利用くださいませ。

宝石の鑑定書や鑑別書などの書類が無くても査定できますか?

鑑定書・鑑別書が無くとも実際にお品物を拝見できれば査定が可能です。
※一部はお預かりの上、後日査定結果をお伝えする場合がございます。その際はスタッフが丁寧に説明いたしますのでご安心ください。

自分では宝石かどうかわからないジュエリーでも査定してもらえますか?

査定可能でございます。
スタッフが丁寧に拝見し、取り扱いが出来るか無料でご案内いたします。お気軽にご利用くださいませ。

ノーブランド品も買取できますか?

ブランド・ノーブランド問わずに買取を行っております。

なぜ身分証明書が必要なの?

古物商とみなされる商品の買取・取引時に相手の身分(証明)確認の義務は法律で定められています。
当社では買取時に必ず確認させていただいております。

買取時に必要なものは?

ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書が必要です。下記のいずれか一つで大丈夫です。
(1) 運転免許証
(2) 運転経歴証明書
(3) パスポート
(4) 住民基本台帳カード
(5) 健康保険証
(6) 在留カード
(7) 特別永住者証明書
(8) 個人番号カード
※200万円を超えるお取引の際は健康保険証に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書(請求書)又は住民票が必要になります。

少量だけど大丈夫ですか?

ピアスひとつ、切手1枚からでも喜んで査定させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

壊れていても買い取ってもらえますか?

貴金属の場合、歪んでしまったり切れてしまった指輪やネックレスでも金やプラチナ素材のものであれば壊れていないものと同じお値段でお買い取りできます!
ブランド品や時計であれば壊れていてもお値段をお付けできることは多々あります!
あきらめて捨ててしまう前に是非一度お見せください!

何でも買い取ってくれるの?

なんでもという訳ではございませんが、「これはさすがに買い取ってもらえないだろう」と思うものでも、お気軽にお問い合せください。

いらない物を賢く売って、現金に変えてください!

※商品によってはお受けできない場合がございます。

株式会社アモルエイトでは、出張買取を検討されている方が抱えている不安や疑問を事前に解消していただけるようよくある質問ページを更新しています。専門のスタッフが案内する各種事業をご利用なさる際にまずお客様が気になることは、サービスの内容や会社の情報を如何に詳しく紹介しているかどうかです。査定のプロフェッショナルとして、買取をご希望の方が抱かれるどのようなご質問に対しても経験豊富なスタッフが随時対応します。
埼玉を中心に出張買取を行う会社へご不明な点や聞きたいことがございましたら、お電話でお問い合わせを随時承っています。そのため、お客様は不安に感じることなく各種サービスを利用できます。もちろん、サービスに関することだけでなく査定に関することなら些細な疑問でもお答えしていきますので、お困りの際は気軽にご質問ください。